¿En qué podemos ayudarte? 👋
Encuentra respuestas, guías paso a paso y videos tutoriales para gestionar tu plataforma Festivera.
⚡
Inicio rápido
De cero a tu primer evento
💳
Cashless
Recargas, ventas, cierres
🎫
Tickets / QR
Emisión y validación
🧥
Guardarropa
Check-in y check-out
📄
DIAN
Facturación electrónica
▶️
Video tutoriales
Aprende visualmente
👥
Roles y usuarios
Gestión de equipo
💰
Pasarelas de pago
Wompi, Bold, PayU...
Artículos más visitados
⚡ Inicio rápido — Primeros pasos en Festivera
De cero a tu primer evento en menos de 30 minutos.
💳 Cashless — Cómo hacer recargas
Recargas con efectivo, tarjeta débito/crédito y PSE.
↩️ Reembolsos de saldo cashless
Cómo solicitar y aprobar devoluciones de saldo no gastado.
📄 Facturación electrónica DIAN — Configuración inicial
Certificado .p12, resolución, habilitación y producción.
💰 Integrar Bold como pasarela de pago
Guía paso a paso para conectar Bold con Festivera.
¿Esta guía te fue útil?
▶️ Video tutoriales
Aprende a usar Festivera con guías en video. Nuevos tutoriales cada semana.
🚀 Para empezar
▶
Primeros pasos en Festivera
⏱ 8:32 min
Primeros pasos en Festivera
Configura tu empresa, crea tu primer evento y activa las pulseras NFC desde cero.
▶
Cómo hacer recargas cashless
⏱ 5:15 min
Recargas cashless paso a paso
Aprende a recargar pulseras NFC con efectivo, tarjeta débito/crédito y PSE.
▶
Configuración de pasarelas de pago
⏱ 10:48 min
Wompi y Bold — Configuración
Conecta Wompi o Bold en menos de 5 minutos. Clave API, webhook y prueba de pago.
📄 Facturación DIAN
▶
Configurar el facturador DIAN
⏱ 15:22 min
DIAN: desde habilitación hasta producción
Certificado .p12, resolución DIAN, envío de documentos de prueba y activación.
▶
Notas crédito y reembolsos
⏱ 7:05 min
Reembolsos cashless + Nota crédito DIAN
Cómo aprobar un reembolso de saldo y generar automáticamente la nota crédito.
🧥 Módulos operativos
▶
Guardarropa digital
⏱ 6:40 min
Guardarropa con QR — Sin filas
Check-in y check-out de prendas, cobro cashless y reporte de ocupación.
▶
Validación de tickets en puerta
⏱ 4:55 min
Validación de tickets QR en tiempo real
Escaneo masivo, control de aforo y detección de duplicados.
¿Necesitas un módulo específico?
Solicita un video tutorial o una sesión de onboarding personalizada.
💬 WhatsApp